Гарантия на товар - магазин Велостудия
Друзья, уважаемые покупатели, мы являемся представителем всех брендов, представленных в нашем магазине.
Гарантийные обязательства являются неотъемлемой частью качественного клиента-сервиса - одного из основных принципов деятельности нашей компании.
На товар купленный в магазине Велостудия действует официальная гарантия от производителей. .
Мы обещаем, что при решении ваших проблем с товаром, будем ориентироваться на защиту ваших интересов в рамках наших возможностей, если неисправность возникла не по вашей вине.
Рекомендуем хранить в надежном месте во время всего срока эксплуатации товара все заводские документы: паспорт, инструкцию, наклейки, ярлыки, упаковку.
После обнаружения дефекта рекомендуется сразу прекратить использование товара и связаться с нашими специалистами.
Возможные пути решения проблемы: ремонт изделия; обмен на идентичный или другой согласованный товар; Возврат денег (в случае невозможности проведения ремонта или замены товара).
Гарантия распространяется только на производственный брак. Гарантийные обязательства не распространяются на:
ВАЖНО: Просьба не производить самостоятельный ремонт (разборку и т.д.) товара, на который действует гарантия от производителя и не предоставлять товар в не сертифицированные мастерские для ремонта. Это может являться причиной отказа в гарантийном ремонте от производителя!
Гарантия на расходные материалы велосипеда составляет 14 дней (со дня покупки) – цепи, покрышки, камеры, тормозные колодки, звезды, картриджи (каретки), подшипники, педали, химию
Гарантийные обязательства являются неотъемлемой частью качественного клиента-сервиса - одного из основных принципов деятельности нашей компании.
На товар купленный в магазине Велостудия действует официальная гарантия от производителей. .
Мы обещаем, что при решении ваших проблем с товаром, будем ориентироваться на защиту ваших интересов в рамках наших возможностей, если неисправность возникла не по вашей вине.
Рекомендуем хранить в надежном месте во время всего срока эксплуатации товара все заводские документы: паспорт, инструкцию, наклейки, ярлыки, упаковку.
После обнаружения дефекта рекомендуется сразу прекратить использование товара и связаться с нашими специалистами.
Возможные пути решения проблемы: ремонт изделия; обмен на идентичный или другой согласованный товар; Возврат денег (в случае невозможности проведения ремонта или замены товара).
Гарантия распространяется только на производственный брак. Гарантийные обязательства не распространяются на:
- На внешние дефекты или неполную комплектацию, которая не была обнаружена при принятии товара;
- на радиальное или осевое искривление колес (восьмерки);
- Случайные повреждения, причиненные владельцем или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения/использования или при попадании в изделие посторонних жидкостей и предметов;
- Естественный износ или истощение ресурса;
- Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации или хранения;
- Повреждение в результате стихийных бедствий (естественных явлений);
- Повреждения, которые можно устранить путем обслуживания, смазки, настройки, очистки изделия от пыли и грязи;
- Повреждения, возникшие в результате разборки/уборки узлов велосипеда (колеса, втулки, каретка, вилка, амортизаторы и т.д.) неквалифицированными мастерами;
- Вмешательство в конструкцию товара, осуществленное неквалифицированными мастерами.
ВАЖНО: Просьба не производить самостоятельный ремонт (разборку и т.д.) товара, на который действует гарантия от производителя и не предоставлять товар в не сертифицированные мастерские для ремонта. Это может являться причиной отказа в гарантийном ремонте от производителя!
Гарантия на расходные материалы велосипеда составляет 14 дней (со дня покупки) – цепи, покрышки, камеры, тормозные колодки, звезды, картриджи (каретки), подшипники, педали, химию